CDI – Chargé de planification – Saint Pierre des Corps (37)

CDI

Entreprise

Carglass® Maison est une filiale de Belron® Holding France, déjà implantée en France avec Carglass®, le spécialiste de la réparation et du remplacement de vitrage automobile. Avec plus de 1200 partenaires et près de 30 agences réparties sur l’ensemble du territoire*, Carglass® Maison est le 1er réseau intégré de réparateurs proposant des prestations tous corps d’état sur le marché des services à l’habitat auprès des particuliers et des professionnels.

Nous intervenons dans les domaines du second œuvre (plomberie, serrurerie, menuiserie, vitrerie, électricité, peinture). Rénovation, réparation ou dépannage d’urgence : nos équipes conseillent et accompagnent nos clients au quotidien. La garantie Carglass® Maison : qualité, expertise et transparence des tarifs.

Poste

Le Centre de Pilotage Opérationnel (CPO) recherche des Chargés de Planification (H/F).

Les missions sont les suivantes :

  • Piloter les journées des Techniciens Multiservices :
    • optimiser et organiser les plannings,
    • assurer le lien téléphonique tout au long de la journée,
    • assurer le contact avec le client en cours de journée (en cas de retard du technicien, modification de planning, …)
    • assurer le suivi administratif du dossier dans l’outil de gestion
    • gérer les suites à donner aux interventions des Technciens (devis à rédiger, rappel clients, …)
  • Apporter un support aux équipes travaux :
    • optimiser le planning des métreurs
    • appeler les clients pour prendre les rendez-vous pour la réalisation des travaux
    • réaliser la clôture administrative des chantiers

Profil

Le Chargé de Planification (H/F) démontre d’un réel sens du service, dans un souci de qualité et de performance.

Les compétences requises pour s’insérer rapidement dans le poste sont :

  • l’aisance relationnelle tant avec les clients internes, qu’externes
  • le sens du service avec les clients internes et externes
  • la rigueur
  • la volonté d’obtenir des résultats
  • la capacité d’adaptation
  • la maîtrise d’outils informatiques

 

 

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